Preguntas frecuentes

No, por ahora solo somos una tienda virtual. Puedes retirar tus compras en Arcángel 1200, San Miguel, Región Metropolitana.

Agrega los productos al carrito, revisa las cantidades y presiona «Finalizar compra». Eliges cómo recibir el pedido, completas tus datos y pagas con Webpay. Puedes comprar con tu cuenta o como invitado.

Sí. El pago se hace en Webpay de Transbank, con conexión cifrada y la autenticación de tu banco. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí, por Chilexpress: a domicilio o para retirar en una sucursal. El costo se calcula en la compra según tu comuna y se paga junto con el pedido. Cuando lo despachamos te llega un correo con el número de seguimiento.

Sí, eligiendo «Retiro en bodega» al comprar, sin costo. Es en Arcángel 1200, San Miguel, Región Metropolitana (lunes a viernes, de 10:00 a 18:00). Te avisamos por correo cuando esté listo; al retirar, indica el número de pedido.

Sí. Al confirmarse el pago emitimos tu boleta electrónica y te llega por correo. También la puedes descargar desde la página de tu pedido.

Sí. Con tu cuenta, en la ficha del producto presiona «Avísame»: te escribimos cuando entre en oferta o cuando vuelva a tener stock. Puedes quitar el aviso cuando quieras desde tu cuenta.

Te ayudamos, no importa si recién empiezas o si ya tienes experiencia. Escríbenos o llámanos al +56 9 5877 3629 y te responderemos a la brevedad.

Aceptamos cambios o devoluciones si el producto está sellado de fábrica o si vino con alguna falla de fábrica. Debes contactarnos dentro de los 10 días siguientes a recibirlo. No respondemos por daños causados por el comprador. Si el producto vino con fallas de fábrica, se aplica la garantía legal que te corresponde como consumidor. Más detalles en los términos y condiciones.

Sí, tenemos juegos para niños y para adultos. No hay edad para jugar y disfrutar.